Service Après Vente

Géant s’applique à vous procurer des produits de qualité dont le taux de retour au service après vente est très faible.

Toutefois, en cas d’anomalies sur un produit acheté sous garantie, les équipes de Géant sont présentes 7 jours/7 pendants les horaires d’ouverture afin de vous assister et vous apporter les solutions adéquates dans les meilleurs délais.

En cas de recours au service après vente, nous nous engageons à assurer :

Le remboursement

• Si votre produit s’avère en panne au moment du déballage

• Si les pannes sont répétitives (plus que 2 fois)

• S’il y a un retard de réparation, soit un mois à partir de la date de dépôt de l’article au SAV.

L’échange

En cas de pannes répétitives ou de retard de réparation (1 mois à partir de la date de dépôt de l’article au SAV), Géant s’engage à assurer l’échange de l’article. En cas de non disponibilité du produit, un avoir correspondant au prix de l’article vous sera délivré.